Privacyプライバシーポリシー
皆様よりお預かりする個人情報にあたって
株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメント（以下「当社」）は、ホテルを運営する事業体として、
個人情報の適切な取り扱いに規範を示すべき立場にあるとの理念の下、
個人情報を適切に取り扱うことの重要性を認識し、個人情報保護方針を定め、
役員および従業員が一体となってこれを遵守し、
もって個人情報の保護および個人の権利利益の保護に万全を尽くしてまいります。
1. 個人情報の利用目的
当社が個人情報を取得するに当たっては、その利用目的を可能な限り特定し、その目的の達成に必要な限度において個人情報を取得いたします。
個人情報の利用は、利用目的の範囲内で行います。また、目的外利用を防止するために、必要な対策を講じる手順を確立し、実施いたします。
2. 個人情報に対するセキュリティー対策
保有する個人情報を利用目的に応じた必要な範囲内において、正確、かつ、最新の状態で管理し、個人情報の漏えい、滅失または毀損等の恐れに対して、合理的な安全対策を講じ、予防ならびに是正に努めます。
3. 法令の遵守
個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
4. 個人情報の取り扱いに関する苦情および相談
当社の個人情報の取り扱いに関し、苦情相談等がある場合には、下記窓口までご連絡いただくことにより、これに対応いたします。
お問い合わせ窓口
【郵便による連絡先】
〒880-0812 宮崎県宮崎市高千穂通2-1-26
【メールアドレス】
privacy@mystays.com
5. 継続的改善
個人情報保護マネジメントシステムを定め、これを定期的に見直し、継続的に改善いたします。
制定日：2018年5月25日
アートホテル宮崎 スカイタワー
個人情報の取り扱いについて
【利用目的について】
当社が取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用いたします。なお、次の目的の範囲に含まれていない利用目的が生じたときは、直接取得の場合はご本人へ利用目的について同意を得た上で、それ以外の手段で取得した場合には利用目的を公表した上で、利用いたします。
| 対象情報 | 利用目的 |
|---|---|
| ホテル運営事業に関わる 個人情報 |
|
| お取引先様に関する個人情報 |
|
| 従業員・退職者に関する 個人情報利用人数 |
|
| 採用応募者の方の個人情報 |
|
【個人情報の保管期間について】
ご予約時に取得した個人情報は、ご予約いただいたサービスの提供の記録として法令が定める期間の経過後、削除いたします。
【個人情報の共同利用について】
当社のサービスをご利用いただくお客様に、付加価値の高いサービスおよび当該サービスを遂行するのに必要なご連絡や決済業務等を遂行するため、厳格な管理と適切な安全対策の下、以下のとおり個人情報の共同利用を行います。
- 1.個人情報を共同利用する者: マイステイズホテルグループの経営・運営に当たる事業者
（※一覧はこちらをご覧ください。） - 2.共同利用の目的: 上記(個人情報の利用目的について)のとおり
- 3.共同利用する個人情報の項目: お客様の氏名、会員番号、電話・FAX番号、国籍、パスポート番号、住所、Eメールアドレス、年齢、性別、誕生日、ご利用履歴に関する項目、その他当社予約サイト（提携先予約サイト含む）にご提供いただいた情報
- 4.共同利用する個人情報の管理責任者: 株式会社マイステイズ・ホテル・マネジメント
【個人情報の開示等に関する請求について】
- 1.当社は、ご本人から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止（以下、“開示等”といいます。）を求められた場合は、個人情報について社内調査を行い、遅延なく回答させていただきます。
※ただし、ご請求内容によっては開示等に応じられない場合がございます。その場合はその理由に関しても回答いたします。 - 2.開示等の請求を行う場合は、以下手順に沿って郵送またはメールにてご請求ください。請求内容について不備・不足事項等がある場合は請求を受け付けることが出来ない場合があります。
- 3.「個人情報開示等請求書」により頂いた個人情報は、お問い合わせ対応に使用し、それ以外の使用はいたしません。
| 本人が 請求する 場合 |
開示等の求めを行う場合は、以下の書類をご準備いただき、配達記録郵便またはメールに添付してお送りください。 1.個人情報開示等請求書 1.本人確認書類 |
|---|---|
| 代理人が 請求する 場合 |
開示等の求めを行う方が、法定代理人もしくは本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、それぞれ下記の書類を同封または添付してください。 1.個人情報開示等請求書 【法定代理人の場合】 1.法定代理権があることを確認するための書類 2.法定代理人本人であることを確認するための書類 【委任による代理人の場合】 1.委任状 2.ご本人の印鑑証明書（3カ月以内に発行されたもの） 3.委任による代理人本人であることを確認するための書類 |
※開示等に関する詳細は、開示等請求窓口へお問い合わせください。
【個人情報に関するお問い合わせ・開示等請求窓口】
| 名称 | アートホテル宮崎 スカイタワー |
|---|---|
| 所在地 | 〒880-0812 宮崎県宮崎市高千穂通2-1-26 |
| 個人情報保護管理者 | 総支配人 |
| メールアドレス | privacy@mystays.com |
【未成年者の個人情報】
当社のウェブサイトは、未成年者の利用を対象としておりません。当社は故意に未成年者から個人情報を収集することはありません。未成年の方は、親または保護者の監視や同意がある場合のみ当社のウェブサイトをご利用いただけます。
【クッキーの取り扱いについて】
当社のウェブサイトでは、クッキーを利用する場合があります。この場合、お客様が当社のウェブサイトをご利用になる際の利便性向上のために利用するものであり、お客様の個人情報を特定するためのものではありません。
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【第三者企業によるクッキー情報の利用について】
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当社がウェブアクセス解析や広告配信等の際にサービス利用をしている第三者企業とは以下の企業を指します。 第三者企業によるクッキー情報の利用については、リンク先の第三者企業のサイトをご覧ください。また、クッキー情報を無効にしたい（オプトアウトしたい）場合は、下部に記載の第三者企業のオプトアウトページにアクセスし、手順に沿ってクッキーを無効化してください。なおクッキー情報を無効化（オプトアウト）した場合、それぞれのサービスを活用する際に制限が生じる場合があります。
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グーグル合同会社
http://www.google.co.jp/policies/technologies/ads/
ヤフー株式会社
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Criteo株式会社
https://www.criteo.com/jp/privacy/
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https://www.adrollgroup.com/ja-JP/privacy
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- 各分析ツールではクッキーを使用してお客様の情報を収集いたしますが、個人を特定する情報は収集しておりません。
各分析ツールを使用して収集されたクッキー情報については各分析ツールを提供している企業のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
お客様が当社のウェブサイトにてクッキー情報収集を拒否される場合は、下記のオプトアウトページ一覧からオプトアウトしていただけます。
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オプトアウトページ一覧
グーグル合同会社のオプトアウトページ
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Facebook,inc.のオプトアウトページ
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アドビ システムズ株式会社のオプトアウトページ
http://mystays.sc.omtrdc.net/optout.html?locale=jp_JP
Criteo株式会社
https://www.criteo.com/jp/privacy/
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【個人情報に対するセキュリティー対策】
当社のウェブサイトをご利用の際、お客様から個人情報を送信いただく場合のセキュリティー確保のため、当社ではお客様の個人情報を SSL（Secure Socket Layer：インターネット上で情報を暗号化して通信するセキュリティー機能）により保護します。
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【従業員・委託先に対する監督】
当社では、従業員に対して個人情報に対する守秘義務を課しており、また個人情報保護のための従業員教育を行っています。
当社が個人情報の管理を第三者（国外を含む）に委託する場合には、委託先の個人情報保護に対する安全性を審査の上、秘密保持契約を締結します。