よくあるご質問

FAQよくあるご質問

一般的な質問

荷物を事前にホテルへ送れますか?

お送りいただけます。ご宿泊日・ご宿泊者名をご記入の上下記宛にお送りください。
チェックインまでお預かりいたします。
※送料発払いにてお送りください。着払い荷物は受取不可となりますのでご了承くださいませ。
送付先:〒880-0812 
宮崎県宮崎市高千穂通2-1-26
アートホテル宮崎スカイタワー 
フロント宛
TEL:0985-31-1111

荷物をホテルから送れますか?

フロントにて国内配送のみ承ります。
配送用のダンボールは100サイズと120サイズのみご購入いただけます。
※送料発払い・着払いどちらも対応可

ホテル内に喫煙所はありますか?

3Fの喫煙所を24時間ご利用いただけます。

ホテル内に売店やコンビニはありますか?

ホテル内にはございませんが、徒歩3~5分のところにコンビニがございます。

電子レンジはありますか?

1Fの共用電子レンジを24時間ご利用いただけます。

朝食は予約なしで利用できますか?

当日のご利用も可能です。

うなぎ海雲は予約なしで利用できますか?

当日のご利用も可能です。

タクシーは予約できますか?

事前予約は受付しておりません。
ご希望の場合は、お電話にてご相談くださいませ。

コインランドリーはありますか?

1Fにございます。洗剤はフロントにて1個50円で販売しております。
コイン洗濯機1回300円/乾燥機15分100円/24時間ご利用いただけます。

ご宿泊に関する質問

駐車場はありますか?

ホテル敷地内には地下駐車場がございます。
先着順にて別途1泊1000円でご利用いただけます。
地下駐車場からは階段のみとなりますので、荷物の多い方や重いものなどは先にフロントにてお預かり致します。
入庫時、発券された駐車券をフロントへご提示ください。
途中出庫による再入庫時、満車により駐車出来ない場合がございます。予め、ご了承くださいませ。
地下駐車場が満車の場合は、近隣駐車場のご利用をお願いいたします。

近隣駐車場を利用した場合の精算はどうすればよいですか?

ご利用の駐車場にてご精算をお願いいたします。

車高が高い車、トラック、大型バスなどは停められますか?

大型車用のスペースにて別途1泊3000円でご利用いただけます。
ご希望の場合は、お電話にて事前予約が必要となります。

チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

チェックインは午後3時から可能です。
チェックアウトは午前11時までです。

チェックイン時間を早められますか?

チェックイン当日の午後1時以降からご対応可能です。
1時間毎に2000円の追加料金にて承りますので事前にご連絡をお願いいたします。

チェックアウト時間を遅くできますか?

最大2時間の延長利用が可能です。
1時間毎に2000円の追加料金にて承りますので事前にご連絡をお願いいたします。

チェックイン前に荷物を預けられますか?

フロントにて無料でお預かり可能です。
チェックイン日以前からお預けをご希望の場合は有料となります。

チェックアウト後に荷物を預けられますか?

フロントにて無料でお預かり可能です。
受け取りがチェックアウト日以降をご希望の場合は有料となります。

お部屋の指定はできますか?

お部屋のご指定はいただけません。
ご予約時に「ご希望」という形で承りますが、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承くださいませ。

お部屋でWi-Fiは使えますか?

全客室にWi-Fi環境を完備しております。
パソコンやLANケーブルなどの貸出しはございません。

部屋着やパジャマはありますか?

ワンピーススタイル(110㎝)の館内着をご用意しております。
お子様用の館内着はございませんのでご了承くださいませ。

喫煙のお部屋はありますか?

喫煙と禁煙のフロアは別れており、喫煙専用フロアがございます。

貸し出し品は何がありますか?

無料貸し出し品:車イス・冷暖房機・毛布・ズボンプレッサー・傘・アイロンセット・電気スタンド・自転車
※いずれも数に限りがございますのでご了承くださいませ。

会議・宴会に関する質問

宴会場を予約したいのですがどうすればよいでしょうか?

まずはお電話にてお気軽にご相談くださいませ。
日程やご予算をお伺いしてプランをご提案いたします。

会場の予約はいつからできますか?

ご利用日の1年前からご予約可能です。

会場内で喫煙できますか?

会場内禁煙となります。
喫煙所のご利用をお願いいたします。

大型荷物の搬入は可能ですか?

搬入可能です。
ご予約時にご相談くださいませ。

駐車場は使えますか?

ホテル敷地内には地下駐車場がございます。
会議・宴会をご利用のお客様は無料でご利用いただけます。
先着順となりますので、満車の場合は近隣駐車場をご利用ください。(有料)
地下駐車場からは階段のみとなりますので、荷物の多い方や重いものなどは先にフロントにてお預かり致します。
入庫時、発券された駐車券をフロントへご提示ください。
途中出庫による再入庫時、満車により駐車出来ない場合がございます。予めご了承くださいませ。

近隣駐車場を利用した場合の精算はどうすればよいですか?

ご利用の駐車場にてご精算をお願いいたします。

会場でWi-Fiは使えますか?

全会場にWi-Fi環境を完備しております。

スクリーンやプロジェクターなど使えますか?

ご利用可能です。
詳細は「ご宴会・会議」ページをご覧ください。

食物アレルギーは対応できますか?

アレルギー対応や食事制限などできる限りご対応させていただきますので、ご予約時など事前にご相談くださいませ。

子供用のメニューはできますか?

ご用意可能です。
ご予約時にご相談くださいませ。

お問い合わせ

0985-31-1111 メールはこちら